求職者
面談成立!
DIGROW01188
39歳
男性
年収:600-750万円
経験業種:インターネットサービス
経験職種:商品企画・サービス企画 / テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) / その他クリエイティブ職
マスコミ・メディア
テレビ・放送・映像・音響
企画・管理
企画・管理
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スピード感のある経営を行っている企業に転職したいと考えてます。 また、仕事とプライベートがきっちりしている会社がよいです

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求人提案一覧 (1件)

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希望条件合致

【残業時間20時間以内、フレックス有り】【カスタマーサポート(リーダークラス)募集】期待を超えて感動を生む攻めのカスタマーサクセスへ◆仕組みを一から作る◆TOPシェア自社Webサービス


社名非公開
  • 想定年収:500 〜 650万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

運営・管理(SV)、カスタマーサポート

募集背景

新部署としてミッションを遂行していくための増員です。

業務内容

【具体的な主業務】 ・ユーザーの声や利用状況などの収集・可視化・分析(リーダーとして業務を遂行) ※顧客ロイヤリティ向上施策の立案、ユーザー視点を活かした仕様の開発部門への提案、開発部門がアプリケーション改善の実施要否や優先順位の定量的な判断指標とすることなどが目的 ・顧客ロイヤリティ向上施策立案(リーダーとして業務を遂行) ・アプリケーションの機能追加・改善の要件定義への協力 ※ユーザーに一番近いカスタマーサポートならではの視点を活かした仕様に対する提案など ・問い合わせ対応やアドバイスなどによる運用支援 ※問い合わせや相談の主な経路は、コールセンターや営業経由の二次対応 ※二次対応:テクニカルなものや運用面の問い合わせで判断が難しいものなど ・サポート情報提供
DIGROW01188さんが退会済みのエージェントさんに面談申し込みをしました。
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(※退会済みのエージェントです)
DIGROW01188
ご連絡ありがとうございます。 ぜひお話しさせていただければと思います
DIGROW01188
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