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求人提案検討中

IT系のヘルプデスクやユーザーサポートを希望します。

DIGROW0087027歳女性年収:400-500万円

IT系のヘルプデスクやユーザーサポートを希望します。 今のインフラエンジニアの仕事は、黙って1人でパソコンに向かう時間も長く、あまり自分に向いていると思いません。 もともと、学生時代は百貨店やテーマパークでアルバイトをしており、人と接するのがとても好きです。 少し前に、社内別部署でのプロジェクトの手伝いで、ユーザーサポートの案件に携わりました。その際、とても楽しくやりがいを感じ、サポート系の職種に転職したいと思いました。 接客系のサービス業に転職しようかという想いもあるのですが、土日休みを希望すること、向いてないと思いながらも5年弱インフラエンジニアとしてやってきたこともあり、ITの経験を生かしつつ、多くの人とコミュニケーションを取るような仕事がしたいです。 土日祝日休み、年収は現状キープが希望です。

経験業種・職種
SIer
サーバーエンジニア(設計構築)
希望業種・職種
IT・インターネット
IT・インターネット
技術職(IT・Web)
ヘルプデスク
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この人が受け取ったスカウト一覧 (14件)

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即戦力

カスタマーサポート職(商材;メールディーラー)


株式会社ラクス
  • 想定年収:381 〜 431万円
  • 勤務地:東京都 新宿

募集職種

カスタマーサポート職(商材;メールディーラー)

募集背景

体制強化のための増員募集

提案理由

ユーザーの法人企業様との継続率維持のためにサポートしていく業務になります。働き方もとても良い会社で、これまでのIT周りの知見も少なからず活かせるかと思います。

業務内容

カスタマーサポートとして、同社サービス「メールディーラー」の導入支援・サポート業務を担当していただきます。 【メールディーラーについて】 https://www.maildealer.jp/ 複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。 「info@ xxx.com」や「support@ xxx.com」などの代表アドレス宛ての問い合わせメールを、複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上とメール対応業務の効率化を実現します。 【具体的な業務】​ 1. 問合せ対応 メール、チャット、電話による法人顧客からの問い合わせ対応 2. 運用方法の提案 「メールディーラー」を利用する顧客に対する、運用方法の提案や各種セミナーの実施 【会社の特徴】 ・「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレー ズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴で、優秀な社員が多く在籍しています。 ・新規事業の創造も積極的に行っています。 ・個性を認め合い、社員同士で切磋琢磨できる環境があります。 ・オフィスにお洒落なカフェスペースが設置されています。
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スキル合致

ITの経験を活かせるヘルプデスク・カスタマーサポートのお仕事です


大手IT企業 社名非公開
  • 想定年収:300 〜 450万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

ヘルプデスク・カスタマーサポート

募集背景

人員増員のため

提案理由

コミュニケーションを取ることを好みヘルプデスク業務を希望されるDIGROW00870様にお勧めの案件と思い、ご提案させていただきます。

業務内容

ヘルプデスク・カスタマーサポート <下記いずれかに当てはまる方は活躍のできる環境です> ■電話で丁寧な対応が出来る方 ■カスタマーサポート、またはヘルプデスクのご経験 ■システムエンジニアのご経験をお持ちの方
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希望条件合致

予想残業時間:月20時間程度  多くの人とコミュニケーションが取れるテクニカルサービス


非公開
  • 想定年収:350 〜 600万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

テクニカルサービス

募集背景

業務拡大に伴う増員募集

提案理由

ご希望にぴったり合う案件です。

業務内容

業務提携する大手検索サービス会社で、広告主・広告代理店向けに、各種マーケティングソリューションの導入・運用サポートおよびコンサルティングサービスを提供しています。多様化する顧客のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、各種ソリューションを技術的側面から理解し、下記サポートを行っていただきます。 【具体的な業務】 1)対象ソリューションの設定作業 ・広告主/代理店からの要望にあわせた提案を行い、管理画面での設定作業を代行します。 ・必要に応じて広告主ウェブサイトのHTMLやCSSを確認します。 ・かんたんなJavascriptを書く場合があります(開発業務ではありません)。 2)提供する対象ソリューションの問い合わせ対応 ・ 広告主/代理店からの問い合わせに対してメールで回答します (電話対応なし)。 3)各種資料作成 ・提供するマニュアル、FAQなどの資料を作成します。 ・必要に応じて翻訳作業を行います(日本語から英語、英語から日本語) 4)トレーニング・セミナーなどの講師 ・ 開催する広告主/代理店向けトレーニング・セミナーの講師を担当します。 (適正判断のもと) ※これまでの経験やスキルに合った案件からお任せします。 ※業務は大手検索サイト企業に常駐して行います。 【やりがい】 経験を通して知見を広げスキルアップ・キャリアアップできる環境があります。 【所属部門の研修制度】  スキル・ニーズに合わせて作成される研修カリキュラムがあります。
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チャレンジ

社内システム担当案件のお知らせ(ゲーム業界特化の人材エージェント)


非公開
  • 想定年収:300 〜 400万円
  • 勤務地:東京都 新宿区

募集職種

社内SEスタッフ

募集背景

業績が順調に推移し、社内に専任者を置くため。

提案理由

設立4年目のゲーム、エンタメに特化した人材サービス会社。 社内SE担当のみならず、営業マーケティング数値分析、資料作成等 営業企画業務などもご担当いただく案件です。

業務内容

【社内システム担当】 ・社内PCキッティング、ハード/ソフトウェア管理 ・社内サーバー管理、その他システム管理 ・社内システム仕様作成、システム導入 など ※社内システム担当にて1人月の業務がないため、  適性に応じて、以下どれかを兼務頂きたいと思っています。 【営業企画】 ・営業マーケティング数値分析、資料作成等 【人材営業】 ・人材派遣営業等 【ウェブデザイナー】 ・人材募集サイトの企画、デザイン、コーディング等 ※設立4年と新しい会社で、若手のメンバーも多く活躍中です。 上記以外の業務についても、社内イベントの企画や新規事業サポート等 意欲と実力のある方にとっては幅広いご経験を積んでいただける環境です。
鈴木 利弘
はじめまして、H&innovation株式会社の鈴木と申します。 私は転職をゴールとせず、求職者様が新しい環境でイキイキと働くことの実現を目指して 伴走型でサポートすることが特徴です。 今回、ご希望の条件に近いと考えたカスタマーサポートの求人をご紹介しましたが サポートする際には、将来のキャリアビジョンを一緒に考えるところから 取り組みたいと考えております。 学生時代のアルバイトで喜びを感じた部分に注目して、将来の方向性を決めるのは とてもよいアプローチだと思います。 同様のアプローチで、学生時代からこれまでのご一緒に振り返りながら 何を喜びとして、どのような働き方を目指すのかを整理したいと考えています。 また、キャリアチェンジになりますので、これまでの取り組みを振り返ることで 培った「スキル」を明確にすることも行いたいと思います。 インフラエンジニアのご経験が別のポジションで活きるかは不明確ですが インフラエンジニアのお仕事を通して培ったスキルは必ず活かすことができます。 キャリアチェンジの際には経験ではなく、スキルを前面に出して活動をすることが 成功への近道で、これまでもそうしたサポートスタイルで数多くのキャリアチェンジを 成功に導いてきました。 また、書類作成や面接においても、高い確率で通過できるアドバイスをできますので きっとお力になれると思います。 興味を持っていただけましたら、ご連絡をくださいませ。 よろしくお願いいたします。 --------------------------------------------- 【私の転職サポートの特徴】  「コーチング・ティーチングによる面談力」×「独自メソッドによる高い内定率」  →業界でも注目のスタイルで、貴方のキャリアをプロデュースします! 1)真似のできない面談力で「貴方の強み」と「求める方向性」を明確に整理  ※転職ありきではなく、イキイキと働く環境をご一緒に考えます。 2)独自の転職メソッドによる完全伴走型サポート  (書類通過率53%、1次面接通過率50%、最終面接通過率82%)  ※強みと方向性を反映した書類作成から面接指導まで「ストーリー性のある」   転職活動を実現します。 3)内定獲得者の7割が2社以上から内定獲得と高レベルな選考実績 4)求人を横流し的に紹介するのではなく、3,000件以上の中から貴方に   お勧めの求人をピックアップしてご紹介  ※営業・バックオフィス・マーケティング・IT・クリエイティブなど幅広い職種を   保有しています。 --------------------------------------------- 『マイナビ THE BEST MATCHING OF THE YEAR 2017』に選出! 上位10%のエージェントの1社として、独自の手法が評価されました。 ---------------------------------------------
希望条件合致

和気あいあいとした企業でのカスタマーサポート職です。


社名非公開
  • 想定年収:320 〜 450万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

カスタマーサポート

募集背景

新規事業サービスの体制強化に向けた募集です。

提案理由

ITの力で保育現場の課題を解決するという社会貢献性の高い事業を手がける 成長ベンチャーですが、お子さまを持つ社員も多い組織のため 柔軟性の高いワークスタイルが実現されていることから 業務内容に加えて、働き方の面でも合致すると考えました。 本ポジションでは単にカスタマーサポートを行うだけでなく 導入を決めた保育園に対する導入サポートも担当するとのことで エンジニアから転職された方もご活躍と聞いています。 これまで培ったスキルを発揮しながら、新しい環境でご活躍できると考え ご紹介しました。

業務内容

同社の提供サービスを利用する、保育園からのお問い合わせに対して 電話でのサポート業務を行っていただきます。 <具体的な業務内容>  導入している保育園からのお問合せ対応  導入している保育園の顧客満足向上に向けた取り組み  新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など <やりがい> 子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間を より濃密にする社会貢献性の高いサービスとして 業界でも唯一無二の地位を築く事業に携わることができます。 「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」 「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造に ともにチャレンジが可能です。
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即戦力

ヘルプデスク要素の高い社内SE求人です!是非ご覧下さい。


非公開(日本を代表する機械メーカーのグループ企業)
  • 想定年収:350 〜 520万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

社内SE/IT企画

募集背景

部門の更なる強化を図る為の増員

提案理由

現場とのコミュニケーションが必要な業務であり いろいろな方たちと関わりながらITの経験を 活かす事ができると感じた為、提案させて頂きました。

業務内容

・小規模改善にかかる各部門ヒアリング、改修検討、  仕様書作成、ベンダー管理等をお願いします。 (基幹システム(受発注、見積、売上入金管理、進捗承認)  の運用管理保守は外注しております) ・システムに関する社内ユーザーサポート、  ヘルプデスク営業系を中心に利用するシステムであり、  ユーザー側からの問合せ対応です。 ・システム改修や新システム導入への企画  既存のシステムの大規模改修や新システム導入を  企画検討、経営層への上申等を行います。
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子供を持つ社員も多い組織のため、柔軟性のあるワークスタイルが特徴です


ユニファ株式会社
  • 想定年収:350 〜 500万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

開発部★社内インフラエンジニア

募集背景

会社の急激な成長・拡大・上場準備などに伴い、環境強化するための増員採用です。

提案理由

インフラエンジニアのご経験を活かして、社内のITスペシャリストとしてご活躍できるポジションのため、提案します。 また、今後、結婚やご出産などでも•産休育休実績ありの職場なので安心です。 ※柔軟な勤務スタイルが可能で、在宅勤務制度もございます。 また、ご希望でしたら、カスタマーサポートポジションもございます。

業務内容

社内インフラエンジニアとして、社内のインフラシステムの運用管理からサービスインフラの運用サポートまで担当します。 【具体的な業務】 1. 社内のメンバーが使用するパソコンの管理・運用 2. オフィス内や拠点間のネットワークの管理・運用 3. NAS(Network Attached Storage)などの社内の情報管理 4. Gmailの運用 5. 内部統制や監査にも対応する体制の構築・運用の推進 ※管理グループと連携 6. サービスインフラの運用のサポート(可能な範囲で)
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スキル合致

オペレーションサポート


社名非公開(マザーズ上場企業)
  • 想定年収:400 〜 600万円
  • 勤務地:東京都 最寄り駅:銀座、東銀座

募集職種

医師、栄養士、会員向けのサービスを運営する企業でのサポート職

募集背景

業績も好調ななか増員。事業柱の一つであるヘルスケア関連のサービス企画・提案を行っているチームのオペレーションサポートとして、チームの生産性を高めるために 各種業務をサポートいただける方を募集しています。

提案理由

サポート系のお仕事の希望、周囲と連携しながらのお仕事に興味をお持ちかと拝見したため。

業務内容

・全国の会員と面談者(栄養士さん)のスケジュール調整、設定を行います。 ・書類等の梱包・送付 ・指導対象者及び管理栄養士へのメール・電話等での連絡/問い合わせ対応 など ・各種書類(報告書(定型)、見積書・請求書)の作成・管理(Excel/PowerPoint) ・常に業務効率化 を考え、生産性、働きやすい環境を創出していきます。 などサポート中心にチームで作業分担しています。
希望条件合致

新規プロジェクト推進の中でご経験がいかせるサポート職


社名非公開(マザーズ上場企業)
  • 想定年収:400 〜 600万円
  • 勤務地:東京都 最寄り駅:銀座、東銀座

募集職種

Web運営サポート(新規事業)

募集背景

新規事業スタートに伴う新規募集ポジション

提案理由

ITの知見を活かしながら、サポート、チームの工程管理などにやりがいを持っていただけるかと考えて。

業務内容

・サイト構築に伴うテスト作業 ・サイト構築のための健康管理食の撮影管理 ・サイト運営(受発注確認・集計、サイト更新、メルマガ作成・配信作業等) ・社内外との調整 ・問い合わせ対応(電話・メール、郵便物) ・スケジュール管理 ・集客施策の実行から効果検証、数値管理 ・資料作成(マニュアル・販促物)のサポートなど
樋熊 晃規
初めまして。 株式会社YouthPlanet樋熊晃規と申します。 弊社は小規模ながらリクルート主催の「GOOD AGENT AWARD 2016」で最優秀賞を頂くなど少数精鋭で運営を行っております。 この度は過去の経歴などを拝見し、非公開求人を含め複数社のご提案が出来ると考え、ご連絡させて頂きました。 まずはカジュアル面談の様な形でお話をさせて頂けたらと存じます。 何卒宜しくお願い致します。
スキル合致

【残業少なめ】ユーザーサポート職のご提案


社名非公開
  • 想定年収:350 〜 450万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

ユーザーサポート

募集背景

事業拡大に伴う従業員募集

提案理由

リクエストを拝見し、ご提案させて頂きました。 提案企業は月間の残業時間が非常に少なく、女性の方が非常に働きやすい労働環境の企業です。

業務内容

人材の採用管理システムを扱っている企業です。 業務内容は、営業の担当者が契約したシステムの 1.導入サポート →操作説明、設定準備など 2.アフターフォロー →顧客からの問い合わせ対応 などが中心になります。
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希望条件合致

2000人の企業のヘルプデスク作業


社名非公開
  • 想定年収:400 〜 600万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

ヘルプデスク

募集背景

業務拡大による増員

提案理由

希望が合致している為

業務内容

2000人の企業のヘルプデスク業務。 社内の問い合わせ先になっている部署 (インフラ系の方が良い)
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ジョブチェンジ

ITベンチャー企業におけるサポートデスク業務


社名非公開 ※やり取りののちにお伝えします
  • 想定年収:400 〜 500万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

サポートデスク

募集背景

タクシーに設置されるIoT機器やタクシーの配車アプリを開発運営しているベンチャー企業です。サービス拡大におけるお問い合わせが多くなっており、増員です。

提案理由

・エンドユーザーのサポートを行う業務であること ・IT企業なので、インフラエンジニアの知見を活かせる ・10名規模のチームのため、オペレーショナルなユーザーサポートではなく、顧客満足度向上を意識しながら業務を進められる

業務内容

エンドユーザーユーザー様や、弊社が販売しているタクシー車載機をご利用のタクシー会社様からの問合せを受け付ける 約10名規模のサポートデスクのスーパーバイザー(SV)。 ▼具体的には ・アプリの利用方法などの問合せ対応 (電話/メール) ・顧客満足度を上げるための顧客応対業務の最適化や新たな施策の企画及び実行 ・問い合わせを受けるチームスタッフのフォローやエスカレーション対応 ・新人スタッフの教育およびマニュアルの作成 など
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キャリアアップ

社内ES【インフラの企画・設計】


大手商社グループ企業
  • 想定年収:450 〜 600万円
  • 勤務地:東京都 品川駅

募集職種

社内ES【インフラの企画・設計】

業務内容

メンバーとチーム一体となって会社の屋台骨を支えるインフラ・システムに触れ、場数を踏むことで幅広い知識と経験からより良い社内基盤を創り上げていけるような熱意に溢れる方を求めています。 ■職務詳細: ・IT投資計画案件の実行およびシステム企画・設計・運用 ・年間を通して数カ月規模の構築プロジェクトの推進役 ・社内インフラ(PC/サーバ/ネットワーク機器)の運用、保守管理 ・情報セキュリティの維持・運営、各種デバイス監視ツール等の操作 ・導入機器や製品選定の社内とりまとめ、各ベンダーの契約、折衝 ※仮想環境:WindowsXP/Access2003 物理環境:Windows7/Access2010 ※現在12名でシステム部を運営しています。 ■勤務地 本社:品川駅 ■雇用形態:正社員 ■試用期間:6ヶ月 ■給与 【予定年収】:450万円~600万円 ■賞与:年2回(前年度実績5ヶ月分) ■時間外手当別途支給あり ■待遇・福利厚生 通勤手当(全額支給)、役職手当、社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)、 退職金制度、新卒社宅制度、社宅制度、永年勤続功労金、食事券補助、育児休業制度、 育児短時間制度(子女の小学校卒業まで)、介護休業制度、同好会制度 ■休日・休暇 週休2日(土・日)、祝日、年末年始(12月29日~1月3日)、リフレッシュ休暇、 特別休暇(結婚、忌引、災害、子の看護、介護、産前産後、母性健康管理のための休暇、傷病)
転職エージェント
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転職エージェント
転職エージェント
(※退会済みのエージェントです)
その他

★KDDIグループの安定基盤★残業が少なく、社内制度も充実★のびのび働ける!★


非公開
  • 想定年収:400 〜 800万円
  • 勤務地:東京都 

募集職種

セールスエンジニア

提案理由

顧客ニーズを大切にし、提供するサービスについて技術面を中心に事業部内のメンバーとも積極的に関わっていける環境であるため。

業務内容

自社サービスを利用したソリューションの顧客提案やテクニカルサポート、必要に応じてデモンストレーションを実装するエンジニアの募集となります。 お客様のニーズに対してどうサービスを利用するのがよいのか、技術支援にてエンジニアチームの一員として活躍していただきます。 またB2B2Cライセンスビジネスのシステムを担当するエンジニアも同じ事業部で活躍しており、情報交換も積極的に行うことができます。
山田 佳英
初めまして。 株式会社株式会社J・Gripの山田と申します。 弊社は、webマーケティングの事業会社として、実際の取引先から多数の求人を預かっております。 実際に取引がある企業の求人だからこそ、業務内容・社風などについて詳しく把握した上でご紹介できます。 求人企業をきちんと把握してるので、求職者の希望に本当にマッチした企業への転職ご支援をすることが可能です。 また、弊社独占求人も多数ございます! 年収UPしたい・家から近い勤務地がいい・土日祝休み・福利厚生充実… など、ご希望は転職者様によって多種多様! 是非貴殿にマッチする転職先へのご支援を是非させて頂ければと思います! まずは一社、ご希望条件を拝見させていただきました上で求人情報をお送りさせていただきます。 下記求人情報ぜひご確認下さい! もし条件とマッチしないようでしたらご希望条件をお知らせ下さい。 ご連絡のほどお待ちしております。
希望条件合致

事業を主体的に支えるマーケティングオペレーター【/未経験者歓迎】


社名非公開(上場準備企業)
  • 想定年収:300 〜 600万円
  • 勤務地:東京都 上泉駅

募集職種

マーケティングオペレーター

提案理由

急成長中企業の創業期メンバーとして一緒に会社創りを経験できる貴重な機会です。 成長している組織でデジタルマーケティングの基礎やオペレーターとしてのスキルを身につけることができます。 このスキルがあれば将来的にどこでも活躍できる人材になれると考えております。

業務内容

●集計業務 メディア等の管理画面からデータを抽出してExcelやスプレッドシート上での集計する ●広告出稿業務 グロースハッカーやマーケティングクリエイターと連携して色々なメディアへ広告を出稿する ●電話対応 クライアント様やパートナー企業と連絡をとり業務推進する <必須条件> ・眼の前の人に貢献することに仕事の意義を感じる方 ・自ら仕事を率先してとりにきてくれる方 ・Excelでの数値入力、集計業務経験 ・タイピング速度が早い方(1分/60文字以上) <歓迎条件> ・部活などでのマネージャー経験 ・縁の下の力持ちであることに誇りをもっている方 ・ベンチャー企業での就業経験