新卒から保育士として働き他の業種は未知ですし学歴も技術もあり...

《一般事務》 ・電話・メール対応 ・来客案内対応 ・簡単なデータ入力作業 ・書類整理 ・給与計算 ・勤怠管理 ・社会保険関係の書類作成 　 《営業事務》 《採用事務》 ・求職者のスキルシート作成 ・自社の求人票作成 ・面接の日程調整等

同社にて、注文住宅に関するアドバイザー業務を担当していただきます。 【1】顧客について 注文住宅の購入を検討している方 【2】同社について 全国122か所の店舗（2018年7月7日時点）で、顧客の予算や希望に合う建築会社を無料で紹介しています。 【3】営業手法・プロセスについて 店舗での対面相談と電話相談でアドバイスを行いながら、理想のマイホーム探しのサポートをする 、チーム制のカウンターセールスです。 顧客の不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適な提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 ＜業務の流れ＞ 1) 来店 予約または立ち寄りの方が対象（予約7～8割） ※架電などの新規開拓はありません 2) 相談 ・予算やどのような暮らしがしたいかのヒアリング（1～2時間程度） ・バックヤードのメンバーと相談し最適な紹介内容を決定 3) 紹介 商談や見学のセッティングを行います 。 ・注文住宅を検討中の方…建築会社・工務店などを紹介 ・新築マンションを検討中の方…モデルルームを紹介 4) 相談・紹介を繰り返し、成約 新築マンションの場合は来店から1～2ヶ月程度、注文住宅の場合は3～6ヶ月程度とじっくりと伴走します。 ＜1日の流れ＞ 9:00　出社、ミーティングで予定を共有 10:30　来店後の電話・メールフォローなど 12:00　ランチ 15:00　接客 ※接客が無いときは顧客への連絡や他メンバーのフォローなど 　　　　　　※土日の接客数は1日平均1～3組 16:30　事務処理や接客準備など 17:30　退社 ※配属先、勤務地および担当職務の内容は、入社後に業務上の都合で変更される場合があります。 【4】ポジションの特徴 ▶トップダウンではなく、現場の声でサービスを改善し、自らやりたいことを元にミッションを設定しています。 ▶個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっています。チームで協働するため、安心して接客ができる環境です。 ▶半期ごとに、紹介数・契約率・CS（顧客満足）アンケートなどの数字で総合的に振り返りを行います。強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考え、チームで目標設定の上、達成をチームで目指します。 【5】やりがい・魅力 ▶女性比率は8割で、20代～30代後半までの女性が活躍しています。産休希望者の取得率は100％で、育休明けのママアドバイザーも活躍しています。 ▶プライベートもキャリアもどちらも大切にし、自分らしく働ける「制度」と「風土」があります。 ▶店舗運営やマネジメントを目指す方で、最短で入社から1年でチーフ（店長職）となった事例があります。 ▶住宅業界に関する知識が無くても問題ありません。就業後に研修・業務を通じて学ぶことが可能です。メンバーの8割が就業時業界未経験です。 【6】業務改善について ▶業務改善を積極的に行っています。日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。 ▶「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには？」をメンバ一同で常に思考します。 ▶個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、「MVP」「MVT」として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。 休日休暇 【年間休日数：130日（会社休日125日+指定休5日）】 週休2日制（店舗によって異なり、平日火・水・木の休みが多い ※冠婚葬祭時は土日祝休み可）、夏季・年末休暇（シフトによって各7～9連休程度）、有給休暇（入社日から15日間付与、うち5日は指定休として消化）、育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度 ※休日出勤は原則ありません フレックスタイム制：1日の標準労働時間は7時間30分としており、出・退勤時間は各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。